FAQ

Bestellprozess

Wie bestelle ich bei Printselection?

Ganz einfach: Wähle dein Wunschprodukt im Online Shop, lege es in den Warenkorb und entscheide dich für eine Zahlungsart – Rechnung (10 Tage) . Nach Bestelleingang erhältst du von uns eine E-Mail mit dem passenden Template und allen technischen Infos zur Gestaltung.

1. Bestellen & bezahlen
Wähle „Rechnung (10 Tage)“.

2. Vorlage & Optionen wählen
Du bekommst per E-Mail das Template und alle Infos für die Gestaltung.
💡 Optional: Wir können auch das Layout für dich erstellen oder dir vorab ein Freigabe-PDF schicken.

3. Daten senden
Schick uns deine Druckdaten (bis 10 MB an info@printselection.ch , bis 25 MB per Upload auf der Website oder per WeTransfer-Link).

4. Check & Produktion
Wir prüfen deine Daten und senden Dir vor Produktionsstart noch ein Freigabe-PDF zur Prüfung zu. Nach der Freigabe starten wir mit der Produktion.

6. Bestätigung
Bei Produktionsstart erfolgt die Lieferterminbestätigung.

6. Lieferung
Nach Fertigstellung werden die Produkte versandt.
💡 Lieferung möglich an deine Adresse oder eine Wunschadresse.

 

Bekomme ich eine Vorlage für die Gestaltung?
Ja. Nach der Bestellung senden wir dir das passende Drucktemplate inklusive aller wichtigen Angaben wie Format, Beschnitt, Sicherheitsabstand und Datenanforderungen. So kannst du dein Layout sauber aufbauen und unnötige Rückfragen vermeiden.

Kann ich vor der Bestellung Fragen stellen?
Sehr gern. Wenn du unsicher bist, welches Produkt, Material oder Format am besten passt, melde dich einfach vor der Bestellung bei uns. Wir helfen dir unkompliziert weiter und sagen dir ehrlich, worauf du achten solltest.

Kann ich auch etwas anfragen, das ich im Shop nicht finde?
Ja. Printselection zeigt eine ausgewählte Produktauswahl. Wenn du eine Sondergrösse, eine andere Ausführung oder ein ähnliches Produkt suchst, kannst du uns deine Idee senden. Wir prüfen, was möglich ist, und melden uns mit einer passenden Lösung.

Kann ich Standardprodukte auch individuell anfragen?
Ja. Wenn du ein anderes Format, eine andere Menge oder eine spezielle Ausführung brauchst, kannst du uns jederzeit anfragen. Gerade bei Verpackungen, Kartonprodukten oder Eventartikeln lohnt sich eine kurze Abklärung, damit Material, Format und Auflage gut zusammenpassen.

Druckdaten und Gestaltung

Wie übermittle ich meine Druckdaten?
Du kannst deine fertigen Daten per E-Mail an info@printselection.ch senden. Dateien bis 10 MB kannst du direkt anhängen. Grössere Dateien sendest du am besten per WeTransfer-Link oder über einen ähnlichen Downloadlink.

In welchem Dateiformat soll ich die Druckdaten liefern?
Am besten sendest du uns ein druckfertiges PDF. Wichtig sind ein sauberer Beschnitt, korrekt angelegte Farben und genügend Abstand zu Rändern, Falzen oder Stanzlinien. Die genauen Vorgaben erhältst du mit dem jeweiligen Template.

Was bedeutet Beschnitt?
Beschnitt ist ein zusätzlicher Rand ausserhalb des Endformats. Er sorgt dafür, dass beim Schneiden keine weissen Kanten entstehen. Wenn dein Design bis an den Rand geht, sollte die Gestaltung immer bis in den Beschnitt weiterlaufen.

Kann ich offene Daten wie InDesign, Illustrator oder Canva senden?
Grundsätzlich bevorzugen wir ein druckfertiges PDF. Wenn du uns offene Daten senden möchtest, kläre das bitte vorher mit uns. Je nach Produkt und Datenaufbau können zusätzliche Rückfragen oder Anpassungen nötig sein.

Prüft ihr meine Druckdaten?
Ja. Wir machen einen technischen Datencheck und melden uns, wenn uns etwas auffällt. Wir prüfen dabei technische Punkte wie Format, Beschnitt, Auflösung oder offensichtliche Datenfehler. Eine inhaltliche Korrektur von Texten, Telefonnummern, QR-Codes oder Rechtschreibung ist darin nicht automatisch enthalten.

Kann ich vor Produktionsstart ein Freigabe-PDF erhalten?
Ja. Wenn du vor dem Druck nochmals eine visuelle Kontrolle möchtest, erstellen wir dir auf Wunsch ein Freigabe-PDF. Bitte vermerke diesen Wunsch direkt bei der Datenübermittlung. Die Produktion startet dann erst nach deiner Freigabe.

Kann ich Verpackungen in meinem Corporate Design gestalten?
Ja. Viele Produkte lassen sich mit Logo, Markenfarben, Muster oder Kampagnenmotiv gestalten. Besonders geeignet sind Papiertragetaschen, Seidenpapier, Versandkartons, Klappdeckelboxen und Kartonwürfel. Nach der Bestellung erhältst du das passende Template für die Gestaltung.

Produktion

Wann startet die Produktion?
Die Produktion startet, sobald deine Bestellung abgeschlossen ist, die Druckdaten technisch geprüft wurden und keine offenen Fragen mehr bestehen. Wenn du ein Freigabe-PDF wünschst, startet die Produktion nach deiner finalen Freigabe.

Wie lange dauert die Produktion?
Die Produktionszeit hängt vom Produkt, der Auflage, der Ausführung und der aktuellen Auslastung ab. Nach der Datenprüfung informieren wir dich über den voraussichtlichen Liefertermin. Wenn es eilt, melde dich bitte frühzeitig, damit wir die Möglichkeiten prüfen können.

Kann ich einen Express-Termin anfragen?
Ja, je nach Produkt und Produktionslage ist eine schnellere Umsetzung möglich. Schreib uns am besten direkt mit dem gewünschten Lieferdatum. Wir prüfen ehrlich, ob es machbar ist.

Gibt es Mindestmengen?
Ja, die Mindestmengen hängen vom jeweiligen Produkt ab. Viele Artikel im Shop sind bereits mit klaren Staffelungen angelegt. Wenn du eine kleinere oder grössere Menge brauchst, kannst du uns gerne anfragen.

Welche Produkte sind für kleine Auflagen geeignet?
Das hängt stark vom Produkt und vom Druckverfahren ab. Einige Produkte sind bereits ab kleineren Mengen erhältlich, andere werden bei höheren Auflagen wirtschaftlicher. Wenn du eine bestimmte Menge im Kopf hast, prüfen wir gerne, welche Lösung sinnvoll ist.

Produkte & Einsatzbereiche

Welche Druckprodukte eignen sich besonders für den Versandhandel?
Für Onlineshops sind stabile Verpackungen sinnvoll, die gleichzeitig einen professionellen ersten Eindruck machen. Je nach Produkt eignen sich bedruckte Versandkartons, Klappdeckelboxen oder Seidenpapier als Einlage. Wenn du unsicher bist, welche Verpackung zu deinem Produkt passt, beraten wir dich gerne.

Welche Verpackung passt zu hochwertigen Produkten oder Geschenken?
Für hochwertige Produkte empfehlen sich Verpackungen, die Schutz und Präsentation verbinden. Eine bedruckte Klappdeckelbox wirkt hochwertig und lässt sich gut für Geschenke, Muster, Produkte oder Mailings einsetzen. Ergänzend kann Seidenpapier den Inhalt schützen und die Präsentation abrunden.

Welche Produkte helfen beim Unboxing-Erlebnis?
Für ein schönes Unboxing-Erlebnis sind Verpackung, Einlage und Präsentation entscheidend. Bedrucktes Seidenpapier, Papiertragetaschen und hochwertige Kartonverpackungen sorgen dafür, dass der erste Eindruck bereits beim Öffnen stimmt.

Welche Produkte eignen sich für Gastronomie und Events?
Für Gastronomie, Catering und Events sind Produkte sinnvoll, die praktisch sind und gleichzeitig sichtbar zur Marke passen. Dazu gehören Bestecktaschen, Bierdeckel, Kartontrinkbecher, Servietten oder Zahnstocherfahnen. So wird auch der gedeckte Tisch oder der Eventbereich Teil des Auftritts.

Welche Druckprodukte eignen sich für Promotions und Verkaufsflächen?
Für Promotionen, Messen und Verkaufsflächen eignen sich auffällige Produkte mit viel Werbefläche. Kartonwürfel, Wobbler, Drehscheiben oder Bauzaunbanner können Botschaften sichtbar machen und helfen, Aufmerksamkeit direkt am Point of Sale zu erzeugen.

Kann ich Kartonwürfel für Schaufenster, Messen oder Schulungen einsetzen?
Ja. Kartonwürfel sind vielseitig einsetzbar und bieten auf mehreren Seiten Platz für Informationen, Logos oder Kampagnenmotive. Sie eignen sich für Schaufenster, Promotionen, Schulungen, Messen oder als auffällige Dekoration.

Was ist der Unterschied zwischen Seidenpapier und Pergaminpapier?
Seidenpapier wirkt weich, dekorativ und hochwertig. Es eignet sich sehr gut zum Einwickeln, Auspolstern und für ein schönes Unboxing-Erlebnis. Pergaminpapier ist glatter und je nach Ausführung auch für Anwendungen interessant, bei denen eine andere Haptik oder besondere Materialeigenschaften gefragt sind.

Lieferung

Wie wird geliefert?
Wir versenden innerhalb der Schweiz in der Regel per Paketversand mit der Schweizer Post. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die reine Versanddauer hängt vom Versandweg und vom Zielort ab. Sobald die Ware produziert und versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link. Der voraussichtliche Liefertermin wird dir nach Produktionsstart mitgeteilt.

Kann ich an eine andere Adresse liefern lassen?
Ja. Im Bestellprozess kannst du eine abweichende Lieferadresse angeben. Das ist praktisch, wenn die Ware direkt an eine Filiale, an einen Eventstandort oder an eine Agentur geliefert werden soll.

Ist Direktversand an mehrere Adressen möglich?
Bei Standardbestellungen ist eine Lieferadresse vorgesehen. Wenn du mehrere Lieferadressen oder einen Direktversand an verschiedene Empfänger brauchst, kontaktiere uns bitte vorab. Wir prüfen dann den Aufwand und die Versandmöglichkeiten.

Kann ich die Ware abholen?
Nein, aus logistischen Gründen werden die Produkte ausschliesslich versendet.

Zahlung & Preise

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Du kannst per Rechnung mit 10 Tagen bezahlen.

Sind die Preise inklusive Versand und Mehrwertsteuer?
Die Preise im Shop sind inklusive Versandkosten und Mehrwertsteuer ausgewiesen. Falls bei Sonderanfragen zusätzliche Leistungen oder besondere Versandformen dazukommen, informieren wir dich vorab transparent.

Warum unterscheiden sich Preise je nach Auflage?
Viele Druckprodukte werden mit steigender Menge pro Stück günstiger, weil Einrichtung, Datenaufbereitung und Produktion effizienter verteilt werden können. Deshalb sind grössere Auflagen oft deutlich attraktiver im Stückpreis.

Qualität & Service

Was passiert, wenn mit meiner Lieferung etwas nicht stimmt?
Melde dich bitte möglichst rasch bei uns und sende Fotos sowie eine kurze Beschreibung des Problems. Wir prüfen den Fall sorgfältig und suchen eine faire Lösung.

Kann ich vorab ein Muster erhalten?
Bei vielen Produkten ist ein Muster oder ein Referenzbeispiel sinnvoll. Frag uns gerne an, wenn du Material, Stabilität oder Verarbeitung vorab einschätzen möchtest.

Unterstützt ihr mich bei der Produktauswahl?
Ja. Manchmal ist nicht das erstbeste Produkt die beste Lösung. Wenn du uns kurz erklärst, wofür du das Produkt brauchst, helfen wir dir bei Format, Material, Auflage und Ausführung.

Für wen ist Printselection gedacht?
Unser Angebot richtet sich vor allem an Unternehmen, Agenturen, Organisationen, Gastronomie, Events und andere gewerbliche Kunden, die ausgewählte Druckprodukte unkompliziert online bestellen möchten.

Nachhaltigkeit

Gibt es nachhaltige Materialien?
Je nach Produkt sind recycelbare, ressourcenschonende oder alternative Materialien möglich. Wenn Nachhaltigkeit für dein Projekt besonders wichtig ist, gib uns kurz Bescheid. Wir beraten dich gerne zu passenden Optionen.

Sind eure Verpackungs- und Gastronomieprodukte lebensmittelecht?
Bei Produkten, die für den Kontakt mit Lebensmitteln gedacht sind, achten wir auf die passenden Materialeigenschaften und Produktionsanforderungen. Wenn dein Einsatzbereich spezielle Vorgaben hat, teile uns diese bitte vor der Bestellung mit.